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獸藥業(yè)務(wù)人員銷售中存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
來(lái)源:本站 作者:admin 日期:2011/5/15 瀏覽次數(shù):5053
其次要學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),這是我們與客戶進(jìn)行有效溝通的知識(shí)基礎(chǔ),包括公司知識(shí)也要加強(qiáng),一個(gè)連自己公司的概況、文化、發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)都不甚了解的人,是如何能取得客戶的信任呢?
再次,就是市場(chǎng)知識(shí),要經(jīng)常學(xué)習(xí)銷售知識(shí),總結(jié)銷售技巧,去偽存真,了解行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,去了解和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷方略。要開(kāi)放思維,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的,不要害怕與別人交往不要害怕競(jìng)爭(zhēng)。
最后,就是當(dāng)?shù)氐娜宋牡乩怼L(fēng)土人情、地域文化、要把業(yè)務(wù)之地當(dāng)做我們的第二故鄉(xiāng)來(lái)對(duì)待,要把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人作為我們的第二故鄉(xiāng)人來(lái)對(duì)待。一個(gè)能夠?qū)蛻羲诘亓巳缰刚频娜、一個(gè)能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)馗艣r娓娓道來(lái)的人,是很容易和客戶拉近心理距離的,縱使我們來(lái)自遙遠(yuǎn)的河南鄭州。
四、做好永續(xù)服務(wù),工于每個(gè)細(xì)節(jié)。
銷售活動(dòng)是個(gè)簡(jiǎn)單又復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。要做好對(duì)客戶信息與狀況的全面掌控,隨時(shí)隨地了知客戶的銷售動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品庫(kù)存、當(dāng)?shù)夭∏閼B(tài)勢(shì)、流行趨勢(shì)、用藥慣例、自己藥品的終端反饋、客戶銷售利潤(rùn)率、未來(lái)銷售增長(zhǎng)率、客戶對(duì)自己公司忠誠(chéng)度等。要記住,客戶永遠(yuǎn)是朋友之上的利益關(guān)系,也是利益之上的朋友關(guān)系。做好服務(wù)是贏取客戶信任、贏得銷售的關(guān)鍵性工程。而作為我們自身,也要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),把行業(yè)、公司、市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等前沿知識(shí)源源不斷的輸送給客戶,讓他們也隨我們的服務(wù)一起成長(zhǎng),與公司一起做大做強(qiáng)。這樣,我們不僅服務(wù)了產(chǎn)品、也服務(wù)了信息、更為客戶服務(wù)了營(yíng)銷、甚至是客戶的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,獸藥整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以及養(yǎng)殖業(yè)在不斷前進(jìn)、發(fā)展。而作為我們獸藥人,必須審時(shí)度勢(shì),創(chuàng)新思維,結(jié)合我們自身,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,摸索特色銷售策略,通過(guò)走產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化、公司上流化、人員素質(zhì)化、工作高效化、服務(wù)多元化、研發(fā)實(shí)質(zhì)化,去走一條內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的和諧發(fā)展之路,是我們每個(gè)基層獸藥人的責(zé)任、義務(wù)和必需。
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