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”。其精髓在于聚焦關(guān)鍵客戶(hù)，設(shè)計(jì)最佳體驗(yàn)。獸藥、飼料企業(yè)不僅要研究如何把產(chǎn)品擺放到消費(fèi)者的面前或養(yǎng)殖基地，更需要研究如何把企業(yè)以及產(chǎn)品精神放到消費(fèi)者的心中。給客戶(hù)帶來(lái)更高層次的客戶(hù)體驗(yàn)和為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，已經(jīng)成為決勝獸藥、飼料市場(chǎng)的有力武器。

　　3.2體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　有品牌的企業(yè)和沒(méi)有品牌的企業(yè)，其差別在哪里?一家知名咨詢(xún)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谠u(píng)分中有較大差距，其中之一就是客戶(hù)體驗(yàn)。從物質(zhì)、信息提升到情感和精神層面的價(jià)值和體驗(yàn)，將極大促進(jìn)獸藥、飼料行業(yè)的發(fā)展。低層次的客戶(hù)體驗(yàn)，只能為客戶(hù)帶來(lái)低價(jià)值，價(jià)格戰(zhàn)、代加工等低端的營(yíng)銷(xiāo)思維，必將制約我們的獸藥、飼料行業(yè)的發(fā)展。

　　綠色、安全應(yīng)該成為獸藥、飼料行業(yè)的持久性承諾。瘦肉精、蘇丹紅、三聚氰胺事件等曾給畜牧投入品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)空前壓力，倡導(dǎo)健康、綠色、安全、無(wú)公害并堅(jiān)決執(zhí)行成為行業(yè)生存的最基本要求。獸藥飼料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上升為體驗(yàn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)站在消費(fèi)者的角度，體貼入微地發(fā)現(xiàn)他們的想法，并用創(chuàng)造性體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，贏得一種共鳴或者感念，給用戶(hù)一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗(yàn)。

　　3.3獸藥飼料企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施

　　核心用戶(hù)和養(yǎng)殖示范基地的建立、參觀獸藥飼料企業(yè)的車(chē)間和生產(chǎn)流程、對(duì)比和示范試驗(yàn)等舉措，是從物質(zhì)和信息層面的價(jià)值，升華到情感和精神層面的價(jià)值提供，建立系統(tǒng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式，取得良好營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　3.3.1建立真正的顧客導(dǎo)向

　　體驗(yàn)為什么能夠成為企業(yè)核心外的競(jìng)爭(zhēng)力?因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的理解并不一定等同于客戶(hù)和用戶(hù)的理解，甚至?xí)�隔靴搔癢、南轅北轍。品牌是顧客在所有客戶(hù)接觸點(diǎn)上的總體體驗(yàn)。對(duì)獸藥、飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要滿(mǎn)足的需求有3個(gè)層面：即客戶(hù)、用戶(hù)和養(yǎng)殖動(dòng)物，銷(xiāo)售是從解決客戶(hù)的需求著手的。我們需要有一個(gè)好的可以滿(mǎn)足養(yǎng)殖動(dòng)物的需求的產(chǎn)品作為后盾，而我們銷(xiāo)售人員的精力則需要更多的滿(mǎn)足客戶(hù)的心理，我們滿(mǎn)足客戶(hù)心理的目的是：讓客戶(hù)放行、將獸藥、飼料供應(yīng)給養(yǎng)殖動(dòng)物。

　　3.3.2建立價(jià)值鏈，作為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

　　獸藥飼料行業(yè)的發(fā)展方向，已經(jīng)從產(chǎn)品與產(chǎn)品、服務(wù)與服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，上升到了價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈流程和外部市場(chǎng)流程，必須依據(jù)市場(chǎng)流程來(lái)決定企業(yè)自身內(nèi)部流程的效率、成本、質(zhì)量以及服務(wù)，不再局限于產(chǎn)品的調(diào)整和定價(jià)策略，讓消